1. Información General
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2. Condiciones de Contratación
Las ofertas presentadas en este sitio web pueden contener errores tipográficos o de stock. Farmacia de Nuria se reserva el derecho de corregir cualquier error antes de procesar cualquier pedido. Al realizar un pedido, el cliente garantiza que es mayor de edad y que la información proporcionada para el envío y la facturación es verídica y exacta.
- Los precios indicados incluyen el IVA correspondiente según la normativa vigente en España.
- Los gastos de envío se detallarán claramente antes de finalizar el proceso de pago.
- La disponibilidad de los productos está sujeta a las existencias en nuestro almacén.
3. Proceso de Compra y Pago
El proceso de compra se divide en varias fases: selección de productos, identificación del cliente, elección de método de envío y pago. Los métodos de pago aceptados son tarjetas de crédito/débito, PayPal y otros métodos electrónicos seguros. Todos los datos de pago están encriptados mediante protocolos SSL para garantizar la máxima seguridad de su transacción.
4. Envío y Entrega
Realizamos envíos a todo el territorio español. Los plazos de entrega estimados son de 24 a 72 horas laborables, salvo incidencias ajenas a nuestro control (climatología, retrasos de la empresa de mensajería o direcciones incorrectas). En caso de que un producto no esté disponible, se le notificará de inmediato para ofrecerle una alternativa o el reembolso íntegro.
5. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
De acuerdo con la legislación española de defensa de los consumidores, el cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. No obstante, por razones de higiene y salud pública, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, manipulados o que presenten signos de uso, especialmente en productos de uso tópico o suplementos.
- El producto debe devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.
- Los gastos de envío por devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto presente un defecto de fábrica.
- El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
6. Garantía de Productos
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal establecida en la normativa española vigente. Si recibe un producto defectuoso o dañado durante el transporte, debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción para gestionar la sustitución o el reembolso.
7. Protección de Datos
Su privacidad es nuestra prioridad. El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para obtener más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
